Wo finde ich alle meine Tickets?

Anmeldung im Service Desk:

Melden Sie sich über den Support- oder Projekt-Login auf der Website sundsits.com oder direkt unter dem Link help.sundsits.de mit Ihrem Service Desk Account an. Nach dem Login erhalten Sie eine Übersicht aller Support-Portale, die mit Ihrem Account verknüpft sind.

Zugang zu Ihrem Benutzerprofil:

Am oberen rechten Rand der Seite finden Sie das Icon Ihres Benutzerprofils. Ein Klick darauf öffnet ein Dropdown-Menü, in dem der Menüpunkt „Anfragen“ angezeigt wird.

Einsehen Ihrer Anfragen:

Durch einen Klick auf „Anfragen“ gelangen Sie zu einer tabellarischen Übersicht aller Ihrer aktuellen Service-Tickets. Hier können Sie den Status jedes Vorgangs einsehen und erkennen, ob und in welchem Umfang Handlungsbedarf besteht.

Durch einen klick auf die Ticketnummer, kommen Sie direkt zum jeweiligen Ticket, können sich hier die Antworten durchlesen und selber Rückmeldungen geben.