MultichannelDay Köln 2026: Was Händler wirklich beschäftigt
Der MultichannelDay in Köln ist für uns jedes Jahr ein fester Termin. Nicht, weil dort die nächsten großen Buzzwords durch die Halle fliegen. Sondern weil man dort sehr schnell merkt, was Händler, Partner und Anbieter im Alltag wirklich bewegt.
Auch 2026 war wieder klar: Der Handel ist längst digital. Die eigentliche Herausforderung ist heute eine andere.
Es geht nicht mehr nur darum, ein Kassensystem, eine Warenwirtschaft, einen Onlineshop, Payment oder Fiskalisierung im Einsatz zu haben. Die meisten Unternehmen haben diese Bausteine bereits. Die entscheidende Frage ist inzwischen:
Wie gut spielen diese Systeme wirklich zusammen?
Denn genau dort entscheidet sich, ob Digitalisierung den Alltag leichter macht – oder ob sie nur neue Komplexität erzeugt.
Der Handel braucht keine weiteren Insellösungen
Der MultichannelDay in Köln ist für uns jedes Jahr ein fester Termin. Nicht, weil dort die nächsten großen Buzzwords durch die Halle fliegen. Sondern weil man dort sehr schnell merkt, was Händler, Partner und Anbieter im Alltag wirklich bewegt.
Auch 2026 war wieder klar: Der Handel ist längst digital. Die eigentliche Herausforderung ist heute eine andere.
Es geht nicht mehr nur darum, ein Kassensystem, eine Warenwirtschaft, einen Onlineshop, Payment oder Fiskalisierung im Einsatz zu haben. Die meisten Unternehmen haben diese Bausteine bereits. Die entscheidende Frage ist inzwischen:
Wie gut spielen diese Systeme wirklich zusammen?
Denn genau dort entscheidet sich, ob Digitalisierung den Alltag leichter macht – oder ob sie nur neue Komplexität erzeugt.
Der Handel braucht keine weiteren Insellösungen
In vielen Gesprächen am MultichannelDay wurde deutlich: Händler suchen nicht noch ein weiteres Tool, das irgendwo neben den bestehenden Systemen läuft. Sie suchen Lösungen, die in ihre Prozesse passen.
- Weniger Systembrüche
- Weniger manuelle Arbeit
- Weniger „Das müssen wir später noch übertragen“
- Mehr Zusammenspiel zwischen POS, Payment, Self-Checkout, Kiosk-Lösungen, Hardware und Fiskalisierung
Gerade bei wachsenden Handelsunternehmen zeigt sich immer wieder: Ein gutes POS System im Handel ist nicht nur eine Kasse. Es ist ein zentraler Bestandteil des gesamten Verkaufsprozesses.
Es muss Bestellungen sauber erfassen, Zahlungen zuverlässig abwickeln, Bons korrekt ausgeben, Daten weitergeben und gesetzliche Anforderungen erfüllen.
Und zwar nicht theoretisch. Sondern im laufenden Betrieb.
Self-Checkout, Kiosk und Payment: Das Interesse wächst weiter
Besonders stark waren auf dem MCD die Gespräche rund um Self-Checkout, Kiosk-Lösungen, Hardware und Payment. Das überrascht uns nicht. Denn genau hier treffen mehrere Anforderungen aufeinander:
Kunden erwarten einfache, schnelle und intuitive Checkouts. Händler brauchen stabile Prozesse. Und im Hintergrund müssen Payment, Fiskalisierung und Systemanbindung zuverlässig funktionieren.
Genau diese Verbindung wird häufig unterschätzt.
Ein Self-Checkout oder Kiosk ist nur dann wirklich gut, wenn der gesamte Prozess sauber durchläuft: Produktauswahl, Checkout, Zahlung, Bon, Fiskalisierung und Übergabe der relevanten Daten.
Sobald ein Baustein hakt, wird aus einer modernen Lösung schnell zusätzlicher Aufwand für das Team.
Unsere klare Meinung:
Der Handel braucht keine Showcases, die nur auf Messen gut aussehen. Er braucht Lösungen, die im Alltag funktionieren.
Unsere Demo: Payment und Fiskalisierung direkt im Checkout
An unserem Stand konnten wir genau das live zeigen: die Integration von Payment und Fiskalisierung in den Bestellprozess eines Checkouts im Laden.
Dabei ging es nicht um eine abstrakte Produktpräsentation, sondern um einen greifbaren Ablauf: Bestellung auslösen, Zahlung durchführen, Bon erzeugen und die Fiskalisierung sauber über den gesamten Prozess abbilden.
Mit Nexi SoftPOS konnten wir zeigen, wie einfach mobiles Kassieren heute sein kann. Payment wird dadurch flexibler, moderner und näher am tatsächlichen Verkaufspunkt. Gleichzeitig wurden in der Demo natürlich alle Bons über Fiskaly fiskalisiert.
Die Reaktionen haben sehr gut gezeigt, worauf es ankommt:
- „Das ist cool.“
- „Das ist einfach.“
- „Das sieht sauber aus.“
- „Das versteht man sofort.“
Genau darum geht es. Gute Technologie muss nicht kompliziert wirken. Im besten Fall merkt man ihr die Komplexität im Hintergrund gar nicht an.
Unser Stand: Austausch statt klassischer Messepitch
Bei uns war den ganzen Tag ordentlich Bewegung. Das Glücksrad auf dem iMin Kiosk lief ohne Pause, die Demo war durchgehend im Einsatz und unsere Candybar am Messestand hat für den kleinen Energieschub zwischendurch gesorgt.
Klingt nach einem netten Detail? War es auch. Aber genau solche Dinge machen einen Messestand nahbar. Die Candybar war nicht nur eine süße Pause, sondern auch ein unkomplizierter Einstieg in viele gute Gespräche.
Denn genau darum ging es uns: kein steifer Messepitch und keine komplizierten Verkaufsfolien. Sondern ehrlicher Austausch mit Partnern, Ausstellern, Fachbesuchern und Unternehmen, die konkrete Ansatzpunkte für ihre eigenen Prozesse gesucht haben.
Für uns ist genau das der Wert solcher Events: Man spricht nicht nur über Digitalisierung im Handel. Man sieht, wo Prozesse im Alltag wirklich haken – und welche Lösungen tatsächlich verstanden werden.
POS, SoftPOS, Payment und Fiskalisierung gehören zusammen
Was am MultichannelDay erneut deutlich wurde: POS, SoftPOS, Payment und Fiskalisierung dürfen nicht getrennt gedacht werden.
Ein modernes POS System im Handel muss heute mehr leisten als reine Kassierlogik. Es muss sich sauber in bestehende Systemlandschaften integrieren, mit Hardware funktionieren, verschiedene Checkout-Szenarien unterstützen und gesetzliche Anforderungen zuverlässig abbilden.
SoftPOS bringt dabei zusätzliche Flexibilität in den Verkaufsprozess. Zahlungen können mobiler, direkter und situativer stattfinden. Gerade im stationären Handel, bei Pop-up-Flächen, Events oder ergänzenden Checkout-Prozessen entstehen dadurch neue Möglichkeiten.
Aber auch hier gilt:
Der eigentliche Mehrwert entsteht nicht durch das einzelne Tool. Er entsteht durch das Zusammenspiel der Systeme.
- Payment allein löst kein Prozessproblem
- Fiskalisierung allein macht noch keinen guten Checkout
- Hardware allein schafft noch kein Kundenerlebnis
- Ein Kiosk allein ist noch keine funktionierende Self-Checkout-Lösung
Erst wenn alles sauber zusammenspielt, entsteht ein Prozess, der im Alltag wirklich trägt.
Weniger Theorie, mehr funktionierende Prozesse
Unser Fazit vom MultichannelDay Köln 2026 ist deshalb ziemlich klar:
Der Handel will keine weiteren Versprechen.
Der Handel will Systeme, die laufen.
Die Gespräche haben gezeigt, dass viele Unternehmen sehr genau wissen, wo sie hinwollen. Gesucht werden keine zusätzlichen Baustellen, sondern Partner, die Prozesse verstehen, Systeme sinnvoll verbinden und Lösungen pragmatisch umsetzen können.
Für uns als SundS ITS ist genau das der Anspruch: Wir wollen nicht einfach nur Software, Payment, Hardware oder Schnittstellen einzeln betrachten. Wir denken Handelsprozesse ganzheitlich.
Vom Checkout über Payment bis zur Fiskalisierung.
Vom POS bis zur Warenwirtschaft.
Von der Idee bis zum stabilen Betrieb.
Oder anders gesagt:
Weniger Beratungsfolien. Mehr funktionierende Prozesse.
Danke für den Austausch
Danke an alle Partner, Aussteller, Fachbesucher und Interessierten, die bei uns am Stand waren. Danke für jedes Gespräch, jede Frage, jedes ehrliche Feedback und jeden Impuls.
Der MultichannelDay 2026 hat wieder gezeigt, wie wertvoll persönlicher Austausch ist – gerade in einer Branche, die sich ständig weiterentwickelt.
Egal ob wir uns auf dem MCD getroffen haben oder du gerade auf der Suche nach einer passenden Lösung bist: Wenn dich Themen wie POS im Handel, SoftPOS, Payment, Fiskalisierung, Self-Checkout oder Kiosk-Lösungen beschäftigen, lass uns gerne sprechen.
Wir schauen gemeinsam, wie sich deine Systeme sinnvoll verbinden lassen – praxisnah, sauber integriert und ohne unnötige Komplexität.