Wie finde ich meine Service Zeiten?
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Um regelmäßig einen aktuellen Stand über Ihre Service Zeiten zu erhalten finden Sie alle notwendigen Informationen in Ihrem Kundenkonto auf sundsits.com.
1) Login in Ihr Kundenkonto
Loggen Sie sich in den Kundenaccount ein der mit Ihrem ServiceAbo verknüpft ist. Direkt nach Login begrüßt Sie auf dem Dashboard die Übersicht zu Ihren Support Zeiten.
Dort finden Sie Informationen zu Ihrem aktuell gebuchten Service-Abo sowie eine zusammengefasste Übersicht des laufenden Supportzeitraums und der bisher aufgelaufenen Stunden.
2) Details zu Ihren Service-Zeiten
Direkt unterhalb der Tabelle sehen Sie “Zeiten anzeigen” (im oberen Screenshot) farbig unterlegt – beim Klick auf diesen Button bekommen Sie eine detaillierte Übersicht aller bisher erfolgten Buchungen.
Wenn Sie diesen Button anklicken, erhalten Sie eine detaillierte Ansicht aller bisherigen Buchungen, die folgende Informationen enthält:
- Kommentare zur Buchung
- Die Kennung des Tickets
- Das Buchungsdatum
- Die gebuchte Zeit
- Die Kategorie der Buchung
3) Filtermöglichkeiten nutzen
Um die Übersicht nach Ihren Wünschen einzugrenzen, klicken Sie auf den Pfeil neben dem „Filter“-Button.
Sie können spezifische Tickets suchen (z.B. SMBR-XYZ) oder einen größeren Bereich eingrenzen (z.B. SMBR).
Auf der rechten Seite finden Sie zudem einen CSV-Button, mit dem Sie alle Service-Zeiten in eine CSV-Datei exportieren können.
