2. PREISE und ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

2.1 Es gelten unsere jeweils aktuellen Preise. Skontoabzüge oder Rabatte sind nur aufgrund gesonderter Vereinbarungen zulässig. 2.2 Sollten bis zur Ausführung des Auftrags Kostenerhöhungen eintreten, behalten wir uns vor, die Preise entsprechend anzupassen. Maßgeblich ist das jeweilige Lieferdatum. Der Käufer wird hiervon informiert. Preissteigerungen bis zu 10 % beeinträchtigen die Wirksamkeit des Vertrags nicht. Bei darüber hinausgehenden Erhöhungen steht dem Käufer ein Rücktrittsrecht zu. 2.3 Gerät der Käufer in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen. 2.4 Nach Mitteilung der Abnahmebereitschaft bei Projektarbeiten hat die Abnahme innerhalb von 14 Kalendertagen zu erfolgen. Erfolgt diese nicht und werden keine wesentlichen Mängel angezeigt, gilt die Leistung als abgenommen. Der Restbetrag wird fällig.

3. LIEFERUNG und RÜCKTRITTSVORBEHALT

3.1 Lieferzeiten und Versandkosten sind der Seite „Zahlung & Versand“ zu entnehmen. 3.2 Rücksendungen von Waren dürfen nur nach vorheriger Ankündigung und Bestätigung durch uns erfolgen. Die Annahme nicht angekündigter Sendungen kann verweigert werden. 3.3 Verbindliche Lieferfristen gelten nur für Lagerware. Für Waren im sogenannten Deckungsgeschäft (d. h. Waren, die erst beschafft werden müssen) gilt eine maximale Vertragsbindung von sechs Monaten ab Auftragsbestätigung. Wird die Ware in dieser Zeit nicht geliefert und auch eine maximal dreimonatige Nachfrist bleibt erfolglos, behalten wir uns das Rücktrittsrecht vom Vertrag vor – jedoch nur, wenn der Rücktritt auf eine nicht von uns zu vertretende Nichtbelieferung durch unseren Vertragspartner zurückzuführen ist.

4. AUSWAHLEN und LEIHSTELLUNGEN

4.1 Bei Test- oder Leihstellungen gilt die Ware als käuflich übernommen, sofern sie uns nicht bis zum vereinbarten Termin im Originalzustand zurückgesendet wird. 4.2 Bei Auswahlsendungen und Leihstellungen trägt der Empfänger alle Risiken, einschließlich des zufälligen Untergangs. Der Empfänger ist verpflichtet, für ausreichenden Versicherungsschutz zu sorgen. Etwaige Ansprüche gegen die Versicherung werden hiermit unwiderruflich an uns abgetreten. Wir nehmen die Abtretung an.

5. BEANSTANDUNGEN

5.1 Der Käufer hat die Ware unverzüglich nach Eingang am Bestimmungsort auf Mängel zu prüfen. Offensichtliche Mängel sind sofort, versteckte Mängel spätestens innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt schriftlich zu melden. Grundlage ist § 377 HGB. 5.2 Die Fristen für Transportschäden richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Transportdienstleisters und sind strikt einzuhalten. 5.3 Bei berechtigten Mängeln erfolgt nach unserer Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Sollte die Nacherfüllung nach zwei Versuchen fehlschlagen, kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern. 5.4 Für Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, unzulässige Änderungen oder übermäßige Beanspruchung durch den Käufer oder Dritte entstehen, übernehmen wir keine Haftung. Gleiches gilt für unerhebliche Wert- oder Tauglichkeitsminderungen.

6. ZAHLUNG und EIGENTUMSVORBEHALT

6.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung sämtlicher Forderungen aus der Geschäftsbeziehung unser Eigentum. Der Käufer erkennt ausdrücklich den verlängerten Eigentumsvorbehalt bei Weiterveräußerung oder Verarbeitung vor vollständiger Zahlung an. 6.2 Vor vollständiger Bezahlung ist eine Verarbeitung, Verpfändung oder Sicherungsübereignung der gelieferten Ware unzulässig. 6.3 Forderungen des Käufers aus Weiterveräußerung werden bereits jetzt an uns abgetreten. Bei Zahlungsverzug sind wir zur Rücknahme der Ware berechtigt und dürfen zu diesem Zweck die Geschäftsräume des Käufers betreten.

7. SCHUTZRECHTE

7.1 Unsere Entwürfe, Modelle, Logos und sonstige Unterlagen gelten als geistiges Eigentum, unabhängig davon, ob besondere Schutzrechte bestehen. Jegliche Nachahmung oder Vervielfältigung ist ohne schriftliche Genehmigung untersagt. 7.2 Wir behalten uns vor, bei Projekten an geeigneter Stelle einen dezenten Hinweis auf uns einschließlich Verlinkung zu platzieren, sofern dem nicht ausdrücklich widersprochen wurde.

8. LIZENZEN

8.1 Es gilt unsere Lizenzvereinbarung (EULA). Falls die Software nicht von uns hergestellt wurde, gilt die Lizenzvereinbarung des entsprechenden Herstellers.

9. HELPDESK

9.1 Das erworbene Kontingent wird bei Inanspruchnahme in 5-Minuten-Takten verrechnet. 9.2 Unsere Mitarbeiter sind berechtigt, zur Fertigstellung einer Aufgabe bis zu einer Stunde über das gebuchte Kontingent hinaus zu buchen. Der Mehraufwand wird mit der nächsten Abrechnung verrechnet. 9.3 Es gelten unsere Bürozeiten von 09:00 bis 17:00 Uhr (MEZ/MESZ), sofern nicht anders vereinbart. Ausgenommen sind gesetzliche Feiertage sowie Feiertage in NRW. Bei Ankündigung mit mindestens drei Werktagen Vorlauf können Sonderregelungen (z. B. Betriebsferien) greifen. 9.4 Wir garantieren eine generelle Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel. Fremdverschuldete Ausfälle (z. B. durch Netzbetreiber oder Stromversorger) gelten als höhere Gewalt. 9.5 Auf besonderen Antrag kann ein Helpdesk-Kontingent aufgelöst werden. Bereits erbrachte Leistungen werden zum aktuellen Standardstundensatz verrechnet; ein etwaiges Restguthaben wird erstattet. 9.6 Helpdesk-Kontingente verfallen, wenn sie länger als 24 Monate nicht genutzt wurden. 9.7 Beanstandungen zu abgerechneten Zeiten oder Leistungen sind innerhalb von 14 Kalendertagen nach Bearbeitung schriftlich anzuzeigen.

10. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

10.1 Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus positiver Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss oder aus unerlaubter Handlung sind ausgeschlossen, soweit kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt. Die Haftung bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt. 10.2 Eine Haftung für Datenverlust besteht nur, wenn der Kunde seine Daten regelmäßig, mindestens einmal täglich, in maschinenlesbarer Form und in einem dem Stand der Technik entsprechenden Verfahren gesichert hat. Die Haftung ist auf die Kosten der Wiederherstellung beschränkt.

11. TEILNICHTIGKEIT, ERFÜLLUNGSORT und GERICHTSSTAND

11.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. 11.2 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. 11.3 Im Rahmen der Vertragsabwicklung und Kundenbetreuung werden personenbezogene Daten gemäß DSGVO und BDSG-neu verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. 11.4 Vertragssprache ist Deutsch. 11.5 Erfüllungsort sowie ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Hürth/Brühl, bei landgerichtlichen Streitigkeiten das Landgericht Köln.