Ab sofort für jeden Kunden möglich! ERT – Notfall Tickets Ab sofort bieten wir all unseren Kunden im Helpdesk oder Service Management die Möglichkeit Notfall Tickets zu eröffnen. Alle Kunden finden hierfür im ServiceDesk einen neuen Bereich „EmergencyResponseTicket – ERT“ mit neuen Logo. Diese Tickets werden, unabhängig von ihrem Servicelevel