{"id":255910,"date":"2011-10-20T00:00:00","date_gmt":"2011-10-19T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sundsits.de\/produkt\/5-stunden-support\/"},"modified":"2026-05-06T16:40:57","modified_gmt":"2026-05-06T14:40:57","slug":"5-stunden-support","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/sundsits.com\/en\/5-stunden-support\/","title":{"rendered":"5 Stunden Support"},"content":{"rendered":"<p>Mit diesem Produkt k&ouml;nnen Sie ihr Zeitkontingent f&uuml;r das Helpdesk um <strong>5 Support-Stunden &aacute; 60 Minuten <\/strong>erweitern. Sie kaufen Ihre Helpdesk-Stunden auf <strong>Prepaid-Basis<\/strong>, das hei&szlig;t: Sie bezahlen den Support im Voraus und m&uuml;ssen dann nichts weiter tun, bis das Zeitkontingent aufgebraucht ist. Die erworbenen Stunden werden in Ihr <strong>Kundenkonto <\/strong>gebucht, wo Sie jederzeit die M&ouml;glichkeit haben, sich dar&uuml;ber zu informieren, wie viele Stunden schon genutzt wurden und wie viele noch zur Verf&uuml;gung stehen. Das gekaufte Kontingent ist g&uuml;ltig, bis Sie es <strong>a<\/strong>ufgebraucht haben und es ist <strong>zeitlich nicht befristet<\/strong>!<br \/>\nZudem k&ouml;nnen Sie in Ihrem Kundenkonto Accounts f&uuml;r eine <strong>beliebige Anzahl<\/strong> von <strong>Mitarbeitern <\/strong>Ihres Unternehmens anlegen, sodass alle Nutzer <strong>dasselbe Kontingent verwenden<\/strong> k&ouml;nnen.<\/p>\n<p>Wir rechnen alle Serviceeins&auml;tze im <strong>5-Minuten-Takt <\/strong>ab und speichern sie als Ticket in Ihrem Kundenkonto, sodass Sie fr&uuml;here <strong>Tickets<\/strong> noch einmal <strong>nachlesen <\/strong>k&ouml;nnen und somit einen &Uuml;berblick &uuml;ber alle genutzten Helpdesk-Stunden haben.<br \/>\n&Uuml;ber das Helpdesk l&ouml;sen wir <strong>all Ihre technischen Probleme<\/strong>, <strong>beantworten Ihre Fragen<\/strong> und erledigen <strong>administrative Aufgaben<\/strong> f&uuml;r Ihre Systeme. Programmieraufgaben bearbeiten wir mit einem entsprechenden Aufschlag.<\/p>\n<h4>Dieser Level beinhaltet&nbsp;ab sofort unsere Basisstruktur f&uuml;r Sie, mit diesen Vorteilen:<\/h4>\n<ul>\n<li>individuelle Login-Daten zu unserem Supportbereich.<\/li>\n<li>Erstellung von Tickets rund um die Uhr.<\/li>\n<li>Lesen Sie jederzeit Ihre alten und aktuellen Tickets nach.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dies sind nur einige Highlights, die Sie mit unserem&nbsp;umfangreichen Supportsystem haben!<br \/>\nBen&ouml;tigen Sie<strong> schnelleren Reaktionszeiten<\/strong> und\/oder unseren <strong>Helpdesksupport <\/strong>auch <strong>am Wochenende<\/strong>?<br \/>\nDies k&ouml;nnen Sie individuell &uuml;ber<strong> weitere Servicelevel<\/strong> buchen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mit diesem Produkt k&ouml;nnen Sie ihr Zeitkontingent f&uuml;r das Helpdesk um 5 Support-Stunden &aacute; 60 Minuten erweitern. Sie kaufen Ihre Helpdesk-Stunden auf Prepaid-Basis, das hei&szlig;t: Sie bezahlen den Support im Voraus und m&uuml;ssen dann nichts weiter tun, bis das Zeitkontingent aufgebraucht ist. Die erworbenen Stunden werden in Ihr Kundenkonto gebucht, wo Sie jederzeit die M&ouml;glichkeit [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":274694,"template":"","meta":{"_angie_page":false},"product_brand":[],"product_cat":[741],"product_tag":[],"class_list":["post-255910","product","type-product","status-publish","has-post-thumbnail","product_cat-services","product_shipping_class-dienstleistung","tm-no-options","first","instock","virtual","taxable","purchasable","product-type-simple"],"group_of_quantity":0,"min_quantity":0,"max_quantity":"","exclude_order_quantity_value_rules":"no","exclude_category_quantity_rules":"no","combine_variations":"no","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sundsits.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/product\/255910","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sundsits.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"https:\/\/sundsits.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/product"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sundsits.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/274694"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sundsits.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=255910"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/sundsits.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/product_brand?post=255910"},{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/sundsits.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/product_cat?post=255910"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sundsits.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/product_tag?post=255910"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}